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“以??漆t(yī)療技術(shù)的傳幫帶,賦能寵物醫(yī)院連鎖片區(qū)經(jīng)營管理” —新瑞鵬百人百佳艾生權(quán)

2021-08-31 201

20147月,我從四川農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學專業(yè)碩士學歷畢業(yè),當時我同時拿到了深圳瑞鵬連鎖和成都某某寵物醫(yī)院的offer,同學有建議說:“簽某某醫(yī)院吧,小醫(yī)院工作輕松點,大家還能經(jīng)常見面。”可我覺得深圳瑞鵬是國內(nèi)最大的寵物醫(yī)院連鎖,資源肯定更多,可以學到先進的技術(shù)和現(xiàn)代化的管理,是多么好的機會?。〖胰丝吹搅宋业募m結(jié),對我說:“你只有遵循自己內(nèi)心的選擇才不會后悔。”于是,我加入了深圳瑞鵬。

 

從大二接觸寵物醫(yī)療行業(yè),碩士期間師從彭廣能教授,之后進入行業(yè),從攻堅技術(shù),成長為小區(qū)經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理,到調(diào)往重慶負責一個城市的技術(shù)經(jīng)理,這一晃,就是近十年。時間長河里的驚鴻一瞥,于我,卻是人生一段充實而精彩的旅程——和一群積極向上的人,不斷攻堅突破,做一些有成就感的事情。

 

本次百人百佳訪談嘉賓是來自新瑞鵬華西區(qū)重慶片區(qū)的城市技術(shù)經(jīng)理艾生權(quán)。

 

川農(nóng)求學,師從彭廣能教授

 

2012年,我從四川農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè),畢業(yè)之后,被學校保送到專業(yè)碩士階段的培養(yǎng)。

 

很幸運,在碩士階段有機會跟著行業(yè)的專家彭廣能教授(現(xiàn)為新瑞鵬教授級專家顧問)學習,因為導師彭教授主要研究臨床外科方向,這也為我以后工作從事骨外科???,提前埋下了伏筆。

 

回想大二上學期間,自己對動物臨床強烈感興趣,相比其他學生,較早開始接觸寵物診療工作,暑假的時候,經(jīng)常會泡在學院的教學動物醫(yī)院實習。研究生期間,除了在教學醫(yī)院跟診、接診和做導師助手之外,閑暇之余,也曾經(jīng)多次去周邊的流浪動物救助站幫忙。

 

記得有個叫楊阿姨流浪動物救助組織的單位,經(jīng)常邀請我們過去義診,在這個救助基地,我們會給阿姨打掃衛(wèi)生,清潔用品等幫忙工作。自己在本科、碩士期間積累了一定的寵物診療臨床經(jīng)驗之后,除了常規(guī)給流浪動物絕育之外,遇到動物外傷的時候,也可以給它們做外傷處理和外固定包扎等手術(shù)。

 

川農(nóng)動物醫(yī)學院專業(yè)碩士研究生培養(yǎng),十分注重實踐應用能力的鍛煉。研究生期間我一邊從事畢業(yè)論文課題的大熊貓研究,一邊還跟著老師出去給研究所做懷孕母豬終止妊娠一類的外科手術(shù),中間還經(jīng)常去給雅安碧峰峽的猴子做外傷處理手術(shù),這也給我外科方面的積累打下了基礎(chǔ)。

 

師從彭教授學習期間,他非常重視學生的外科素養(yǎng)培養(yǎng),對無菌的要求極高。本科生很難給他做手術(shù)助手,基本上只能站在遠遠的一邊觀摩,只有到了研究生階段,才有機會做他的手術(shù)助手。他親自手把手帶,醫(yī)療上面的流程細節(jié),事無巨細都一一囑咐到位,他的嚴謹認真和善于帶教的風格,深受啟發(fā),對我后面從事臨床工作,帶來了非常大的影響。

 

因為期間我早早完成了理論課程的學習,后面有大半年時間基本都在外面實習。通過教授的推薦,我進入到了中國農(nóng)業(yè)大學教學動物醫(yī)院學習。在農(nóng)大動物醫(yī)院學習了3個月的時間,先后經(jīng)歷了住院部、化驗室、藥房、影像室和手術(shù)室等科室的輪崗。農(nóng)大有很多內(nèi)科和外科的專家老師,學習過程中,雖然內(nèi)科和外科都學,但對外科還是更感興趣。

 

突破,引進美國全髖、全膝置換系統(tǒng)

20147月,我從四川農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學專業(yè)碩士學歷畢業(yè),遵從自己內(nèi)心的選擇,加入了深圳瑞鵬。也是因為在校期間積累了工作經(jīng)驗,入職之后就擔任了見習醫(yī)生。也是在這個時候,認識了劉昶醫(yī)生(老婆)。

 

后面就成長得比較快。差不多一年左右的時間,即開始擔任梅林分院的院長。后面也是非常感謝公司給的豐富資源和平臺,基本上幾個分院的外科手術(shù)都有覆蓋,繼而慢慢轉(zhuǎn)型到覆蓋3個分院的小區(qū)技術(shù)經(jīng)理。

 

2016年公司掛牌新三板上市,記得當時做股權(quán)激勵,股份正好釋放到院長層級,然后就很幸運地拿到了股份,算是比較早期。也是這一年,培訓學院推了一項技術(shù)突破計劃,運氣又比較好,本來計劃推兩個人去美國學習,綜合考慮了英語和各方面情況,最后只推了我一個人過去。

 

當時大灣區(qū)的姜桂娥姐姐風風火火找到了我,她當著大家面跟我說:“老艾,這個技術(shù)突破的希望就寄托在你身上了,公司對你寄予厚望,一定要取得突破啊。”

 

我堅定地回復她說,“必須可以。”

 

也是帶著這個機會、壓力和動力,2017年初的時候,開始準備去美國馬塞諸州的Biomedtrix廠家組織的學習和認證。那個時候,也是膽子大,不像國內(nèi)的語言溝通環(huán)境,學習期間,全程沒有中英翻譯,努力用自己蹩腳的英語和老師溝通,并查閱相關(guān)文獻資料。

 

后面也是沒有辜負大家的期望,順利通過了Biomedtrix髖關(guān)節(jié)和膝關(guān)節(jié)的認證。有一個場景,當時我去的時候,正好遇到他們在做膝關(guān)節(jié)的認證,我正好就學了,學了就認證通過。后面有一次問他們廠家國內(nèi)有幾個認證,他們說,國內(nèi)全膝關(guān)節(jié)置換認證我是第一個,MINI髖關(guān)節(jié)認證也還可以,排在第四個。當時心里暗暗還有點小確幸。

 

技術(shù)認證之后,相當于有了“合法執(zhí)照”,可以買他們廠家的外科設備,后面陸陸續(xù)續(xù)開展相應骨科的手術(shù)。

 

之后也補充參加了一些國內(nèi)的認證,包括臺灣專家的骨科培訓,還有自己自費參加的培訓,例如TTATPLO培訓。后面又過了半年時間,有幸學習了歐洲瑞士KYON的一套全髖置換,這樣,就基本上完成了國際上和國內(nèi)所有的全髖課程。到2019年底疫情,中間陸陸續(xù)續(xù)參加了幾期維特學院組織的??婆嘤枴?/span>

 

技術(shù)傳幫帶,攻堅深圳第二中心醫(yī)院

 

2019年年底的時候,自己很榮幸獲評集團的年度突出貢獻獎,其中的緣由,我覺得,一方面是公司給機會讓我管理深圳第二中心醫(yī)院,另外一方面就是通過團隊的努力,和自己的努力,在大灣區(qū)中心醫(yī)院的建設收獲了一定的成績,取得了“不負重托”的成果。2018年底,深圳第二中心醫(yī)院搬遷新建,開始負責深圳第二中心醫(yī)院的技術(shù)管理工作。

 

 

最開始,深圳第二中心醫(yī)院在大灣區(qū)眾多中心醫(yī)院級的醫(yī)院當中,還不怎么被看好。后面通過努力,深圳第二中心醫(yī)院率先取得突破,在一年左右的時間內(nèi),取得了幾倍級增長。也是在這個過程中,積累了一定的管理經(jīng)驗,收獲很多。

 

總結(jié)經(jīng)驗方面,在管理領(lǐng)域的技術(shù)運營條線,我覺得唯一需要做到的是快速突破中心醫(yī)院的運轉(zhuǎn)流程。我們結(jié)合其他中心醫(yī)院的經(jīng)驗,做了一個支撐中心醫(yī)院運轉(zhuǎn)的流程,運轉(zhuǎn)得不錯。

 

當時還獨創(chuàng)了一些規(guī)章制度,為了方便大家記憶,把流程做成順口溜。比如說,診室常見四件套、消毒四部曲、手術(shù)室必備物品26件套;還有一些工作規(guī)范,比如前臺接待門診規(guī)范、住院部探視規(guī)范、探視五部曲等等。有了配套的流程制度,并不斷優(yōu)化升級,成了保證中心醫(yī)院業(yè)務成功運轉(zhuǎn)的核心支撐。

 

另外,深圳第二中心醫(yī)院的成熟,為大區(qū)快速培養(yǎng)和帶出了一大幫??迫瞬?。當時,我們比較自豪的一點就是,只要肯鉆研,通過手把手教,持續(xù)傳幫帶,帶著一起在技術(shù)領(lǐng)域奔跑。后面甚至連我們第二中心醫(yī)院的醫(yī)生助理,都熟練掌握了股骨頭切除術(shù)、膀胱結(jié)石取出術(shù)、犬貓絕育去勢術(shù)的相關(guān)知識和技能,已經(jīng)超過了一個成熟全科醫(yī)生在外科方面的水準。

 

技術(shù)管理的目的是讓人才在技術(shù)層面充分得以成長,第二中心醫(yī)院業(yè)務量起來之后,就成了一個人才培養(yǎng)的搖籃。在醫(yī)生培養(yǎng)方面,第二中心醫(yī)院走出了像高國榮這樣的主任級外科專家人才,也走出了像吳科學這樣的外科專家副主任人才,還有像曾慶坤、余孔禎、許曉鷗、馬金玉等很多的主任/副主任級??迫瞬?。

 

奔赴重慶,繼續(xù)開疆拓土

 

因為老家在成都,結(jié)合個人家庭生活需要,后面申請調(diào)往成都。

 

領(lǐng)導說,“還是繼續(xù)開疆拓土,去重慶。”我當時在猶豫要不要去重慶。

 

“好吧,重慶也不錯。”某人這么表示。

 

于是,我和劉昶來到了下一站、代表寵物醫(yī)療行業(yè)冉冉上升的新興城市——重慶。

 

感謝公司的栽培,申請調(diào)到華西區(qū)重慶之后,我也開始負責重慶60多家分院的技術(shù)管理工作,從一個小區(qū)經(jīng)理成長為負責一個城市的技術(shù)管理工作。

 

借鑒深圳第二中心醫(yī)院的那一套體系流程,我們堅持以醫(yī)療技術(shù)發(fā)展牽引人才的成長,進而賦能區(qū)域的運營管理工作,通過手把手教,??萍夹g(shù)傳幫帶,持續(xù)重錘醫(yī)療技術(shù)提升,重慶中心醫(yī)院和重慶區(qū)域取得了不錯的成績。

 

現(xiàn)在重慶片區(qū)在做??平ㄔO,已經(jīng)建成了九大???,以五大??茷橹鳎拇髮?戚o助發(fā)展的一個初步的專科成型。

 

我們也在積極推動??瓢嗟慕ㄔO,搭建相配套的人才培養(yǎng)和發(fā)展制度,從人才端發(fā)力,做好人才的選、育、用、留工作,推動區(qū)域?qū)崿F(xiàn)快速增長。

 

隨著重慶寵物醫(yī)療行業(yè)的蓬勃發(fā)展,現(xiàn)在來看,未來會有更多的人才會愿意回來。原來一線沿海城市看不上內(nèi)地城市技術(shù)的情況會大為改善,因為這里逐漸也長出了跟沿海城市媲美的中心醫(yī)院,有核磁,有CT,業(yè)務量不錯,成長還比較快,對吸引人才和培養(yǎng)人才,也是屬于一個相當強并“看不見”的競爭力,從某種意義上來說,也是相互轉(zhuǎn)化的過程。

 

借用偉人的一句話:這里盛開了玫瑰花,就來這里跳舞吧!

 

艾生權(quán)簡介:

主任獸醫(yī)師

獸醫(yī)外科碩士;

骨外科專家;

國際認證國內(nèi)首位全膝置換獸醫(yī)師;

國際認證全髖置換獸醫(yī)師;

新瑞鵬華西區(qū)重慶片區(qū)城市技術(shù)經(jīng)理;

獲評新瑞鵬集團骨科2019年專科百強名醫(yī);

獲評集團2019年度“金牌奮斗者”榮譽;

獲評集團2019年度集團年度突出貢獻獎;

獲評集團2020年度“優(yōu)秀干部”榮譽;

獲評集團2021年度“骨科領(lǐng)軍人才”榮譽;

從事小動物臨床多年,引進美國全髖置換、全膝置換系統(tǒng);

多次赴國內(nèi)外參加骨外科培訓班、醫(yī)師大會、外科學術(shù)研討會;

發(fā)表核心期刊及會議論文10余篇,擅長全髖置換、全膝置換、各種疑難長骨及關(guān)節(jié)骨折修復,脊柱手術(shù),神經(jīng)外科手術(shù)等。

 

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