2025年2月27日上午,由全國伴侶動物(寵物)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主辦的《寵物診療機(jī)構(gòu)診療服務(wù)指南》和《寵物經(jīng)營場所環(huán)境清潔與消毒指南》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布和宣貫會議在北京中國國際展覽中心順利召開。
會上,由國家市場監(jiān)督管理總局批準(zhǔn)發(fā)布的《寵物診療機(jī)構(gòu)診療服務(wù)指南》和《寵物經(jīng)營場所環(huán)境清潔與消毒指南》兩項(xiàng)寵物行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)正式公開亮相,并將于8月1日起正式實(shí)施。
新瑞鵬集團(tuán)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展與管理部總監(jiān)李晉飛先生受邀出席會議,介紹了《寵物診療機(jī)構(gòu)診療服務(wù)指南》包含的主要內(nèi)容、作用、意義、影響和下一步實(shí)施?!秾櫸镌\療機(jī)構(gòu)診療服務(wù)指南》(下稱“《服務(wù)指南》”)是首個(gè)針對寵物診療機(jī)構(gòu)服務(wù)的推薦性國家標(biāo)準(zhǔn),由新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)牽頭起草?!斗?wù)指南》以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、安全有效、以人為本、誠信守信,持續(xù)改進(jìn)為總原則,明確了寵物診療機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程、診療規(guī)范、設(shè)備配置等方面的要求,提出了寵物診療機(jī)構(gòu)中科室設(shè)施設(shè)備配置和環(huán)境的要求,以及前臺、診室、藥房、化驗(yàn)室、影像室、手術(shù)室、住院部、處置室的服務(wù)指南,旨在提升寵物診療服務(wù)的專業(yè)性和安全性。
新瑞鵬集團(tuán)堅(jiān)持踐行高水平的寵物診療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)部制定《新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)免疫標(biāo)準(zhǔn)流程》、《新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)生理手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)流程》等多個(gè)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)手冊,在全國1000多家寵物醫(yī)院落地執(zhí)行。與此同時(shí),新瑞鵬集團(tuán)積極履行社會責(zé)任,踴躍參與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)的擬定。截至目前,寵物行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)中,新瑞鵬集團(tuán)牽頭起草的《寵物診療機(jī)構(gòu)診療服務(wù)指南》已正式發(fā)布,新瑞鵬集團(tuán)參與起草的《犬狂犬病疫苗接種技術(shù)規(guī)范》目前正在實(shí)施;另有多項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成立項(xiàng),部分起草完畢進(jìn)入意見征集階段。作為寵物醫(yī)療行業(yè)頭部企業(yè),新瑞鵬集團(tuán)希望充分發(fā)揮自身在寵物診療領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢,為推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)貢獻(xiàn)企業(yè)力量。
近年來,隨著我國寵物經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,寵物市場規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)大,2024年我國寵物消費(fèi)市場規(guī)模突破3000億元,寵物診療和經(jīng)營場所的數(shù)量迅速增加,寵物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)的重要性和緊迫性日益凸顯。兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和實(shí)施將有效填補(bǔ)行業(yè)空白,對中國寵物行業(yè)產(chǎn)生積極影響,不僅為寵物診療和經(jīng)營場所的管理提供了科學(xué)依據(jù),也為寵物行業(yè)的規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。兩項(xiàng)國標(biāo)的實(shí)施還將推動寵物行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量的提升,增強(qiáng)消費(fèi)者信心,助力我國寵物經(jīng)濟(jì)邁向新高度。