君說(shuō)南朝全盛日，秣陵才子更多人。
醫(yī)路走來(lái)，一起回首那些年為寵物所流過(guò)的汗水，
用愛心為每一天賦予意義，以真摯對(duì)待每一只寵物，
今晚齊聚金陵，相邀共夜話。
2022年7月28日，2022「圍爐夜話」第八期——醫(yī)者金陵匯“根植理想，醫(yī)路華章”訪談節(jié)目特邀了新瑞鵬集團(tuán)貓科百?gòu)?qiáng)專家、愛貓醫(yī)生胡振東老師，艾貝爾悅象城分院院長(zhǎng)、愛貓醫(yī)生施悅老師，新瑞鵬集團(tuán)外科百?gòu)?qiáng)專家、南京瑞鵬龍江轉(zhuǎn)診中心院長(zhǎng)李振富老師，新瑞鵬南京區(qū)艾貝爾動(dòng)物醫(yī)學(xué)中心外科主任醫(yī)師吳俊杰老師，南京瑞鵬優(yōu)寵分院院長(zhǎng)詹永杰老師，南京AMC河西轉(zhuǎn)診中心主治醫(yī)生趙雯雯，AMC金龍?bào)崔D(zhuǎn)診中心院長(zhǎng)梁康群老師作為本期訪談嘉賓，新瑞鵬集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁彭永鶴先生作為節(jié)目主持人，和大家聊聊職業(yè)生涯的心路歷程。
01、龍盤虎踞
南京的寵物醫(yī)院在這些年得到可見的發(fā)展，同時(shí)南京也是一個(gè)歷史文化、經(jīng)濟(jì)、教育重地。請(qǐng)各位談?wù)勥@些年來(lái)經(jīng)歷的寵物醫(yī)療行業(yè)發(fā)展？
新瑞鵬南京區(qū)艾貝爾動(dòng)物醫(yī)學(xué)中心外科主任醫(yī)師吳俊杰老師：我記得13年那時(shí)候，南京的一家醫(yī)院就有血常規(guī)的機(jī)器，很不錯(cuò)。但是那個(gè)時(shí)候其實(shí)南京能夠做骨科手術(shù)的醫(yī)院可能就只有2~3家。后來(lái)我自己創(chuàng)業(yè)，各個(gè)寵物醫(yī)院的各種化驗(yàn)設(shè)備儀器也開始慢慢多了起來(lái)，我覺得那個(gè)時(shí)候開始寵物醫(yī)療行業(yè)越來(lái)越規(guī)范，越來(lái)越精準(zhǔn)，然后直到開了三年之后，有一天，張總跑過(guò)來(lái)跟我說(shuō)，我們準(zhǔn)備建一個(gè)中心醫(yī)院，有沒有想法來(lái)這邊中心醫(yī)院，會(huì)有投資和CT，那個(gè)時(shí)候我就覺得外科好像可以再往前走一步。
新瑞鵬集團(tuán)貓科百?gòu)?qiáng)專家、愛貓醫(yī)生胡振東老師：我跟吳老師感受差不多的，因?yàn)槲铱赡苁窃谶@里面應(yīng)該是在南京待最久的，因?yàn)槲?/span>04年就在南京做門診，在有了集團(tuán)的投入加持之后，我有個(gè)很大的感受是我們獸醫(yī)從業(yè)人員可以從以前的穿拖鞋變成可以穿皮鞋了，因?yàn)橛写笃脚_(tái)的扶持，我們慢慢地完成了從技工身份到醫(yī)學(xué)者的轉(zhuǎn)變。另外一個(gè)感受是因?yàn)槲沂且苍趯W(xué)著做專科，貓?？?，現(xiàn)在貓經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是非常快速的，客戶對(duì)貓的很多的要求也跟狗是有差別，所以我可能會(huì)想要在這一塊去深耕。
新瑞鵬集團(tuán)外科百?gòu)?qiáng)專家、南京瑞鵬龍江轉(zhuǎn)診中心院長(zhǎng)李振富老師：我不像前面幾位老師工作年限那么久，我基本上沒有經(jīng)歷過(guò)只有聽診器的年代。因?yàn)槲以?/span>14年本科16年研究生畢業(yè)就直接進(jìn)入行業(yè)的，所在的醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)備算是比較齊全的，但是這幾年的發(fā)展下來(lái)看的話，我覺得一個(gè)是我看到這個(gè)行業(yè)不斷的進(jìn)步，還有更高精尖的設(shè)備?，F(xiàn)在各種設(shè)備我們但凡想擁有，集團(tuán)都會(huì)大力的去支持，而這些先進(jìn)的設(shè)備儀器能夠明顯提升客戶的體驗(yàn)，也能夠更好的提高動(dòng)物的治愈率。
新瑞鵬集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁彭永鶴先生：我還記得之前我們CEO郵箱開通的第一封郵件，就是你們?cè)趩?wèn)CT的事情是否可以解決？我當(dāng)時(shí)想這個(gè)事情不是10天前就已經(jīng)決定了嗎？但可能那時(shí)候因?yàn)樾枨罅鞒套咄赀€需要一點(diǎn)時(shí)間。
AMC金龍?bào)崔D(zhuǎn)診中心院長(zhǎng)梁康群老師：我感受到的寵物醫(yī)療的發(fā)展其實(shí)有兩個(gè)方面。一個(gè)是培訓(xùn)，集團(tuán)的培訓(xùn)資源太多了，只要你愿意學(xué)，什么都能學(xué)，專家也都愿意教，課程資源特別多，這在以前都是遙不可及的。
還有個(gè)是?？平ㄔO(shè)，在這以前是完全不敢想的，我現(xiàn)在在眼科，我接觸眼科有7年時(shí)間，加入到新瑞鵬集團(tuán)可能只有兩年時(shí)間，但是可能這兩年的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于之前的五年。
02、書香文化
南京高校十分多，名校云集。談一下自己在求學(xué)路上的心路歷程？談一下這些年和高校老師、年輕學(xué)子接觸中，關(guān)于寵物醫(yī)生上在教育領(lǐng)域的變化感受、印象和經(jīng)歷？
艾貝爾悅象城分院院長(zhǎng)、愛貓醫(yī)生施悅老師：非常感謝集團(tuán)的栽培，讓我有很多的機(jī)會(huì)出去學(xué)習(xí)，我第一次接觸到的專家是孔德斌老師。集團(tuán)的老師們給我很大的感受就是他們都是傾囊相授，希望你趕緊學(xué)會(huì)。然后集團(tuán)還有個(gè)知躍學(xué)習(xí)APP，課程資源很豐富，課程也很實(shí)用，沒有那種千篇一律的大道理，沒有那種冗長(zhǎng)繁雜的理論知識(shí)，在臨床上是非常實(shí)用的。
新瑞鵬集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁彭永鶴先生：這里要感謝教育集團(tuán)，歷盡千辛萬(wàn)苦做的開發(fā)和教材創(chuàng)新，其實(shí)我們做知躍的初衷，就是為了讓學(xué)習(xí)變成更輕松的事情。
新瑞鵬集團(tuán)貓科百?gòu)?qiáng)專家、愛貓醫(yī)生胡振東老師：我覺得獸醫(yī)是一個(gè)做到老學(xué)到老的行當(dāng)，我個(gè)人感覺從不同的這些老師跟前輩身上學(xué)到的東西，都是要做到持續(xù)學(xué)習(xí)。在每一位老師的身上，都讓我感受很深刻的是，知識(shí)是要沉淀的，專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)它更加是需要時(shí)間的。
南京瑞鵬優(yōu)寵分院院長(zhǎng)詹永杰老師：我從各自經(jīng)營(yíng)到加入大平臺(tái)，是想通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。畢竟我們從那時(shí)候剛開店，是從一個(gè)聽診到現(xiàn)在有的CT核磁，其實(shí)這些都是時(shí)代的進(jìn)步，但是我們想走在時(shí)代的前面，就一定要到一個(gè)好的平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)我們真正的價(jià)值。新瑞鵬確實(shí)是一個(gè)巨人，我們也希望我們能夠站在巨人的肩膀上能夠走得更遠(yuǎn)。
03、登峰紫金山
紫金山是江南四大名山，山清水秀、起伏多變、文化濃厚。南京這些年來(lái)在?？瓢l(fā)展上也是群英薈萃。在您的?？祁I(lǐng)域的角度，看南京這些年來(lái)在專科診療技術(shù)上發(fā)展？以及寵主對(duì)深度醫(yī)療需求變化？
新瑞鵬集團(tuán)外科百?gòu)?qiáng)專家、南京瑞鵬龍江轉(zhuǎn)診中心院長(zhǎng)李振富老師：南京的寵物醫(yī)療的發(fā)展其實(shí)一直在進(jìn)步的，?？埔彩窃谶M(jìn)步的，現(xiàn)在客戶的一個(gè)需求也是一樣，有些客戶來(lái)到醫(yī)院會(huì)直接咨詢問(wèn)你們有沒有專門看什么科的醫(yī)院，如果沒有這個(gè)醫(yī)生的話，他們就走了，我覺得是客戶也是在倒逼我們發(fā)展和進(jìn)步。我也覺得這個(gè)行業(yè)是需要去慢慢的去規(guī)范化精細(xì)化去做，人的精力畢竟是有限的，如果說(shuō)是想在一個(gè)方向發(fā)展的更深，你就必須要有取舍。
艾貝爾悅象城分院院長(zhǎng)、愛貓醫(yī)生施悅老師:我后面有幸分到貓科，是第二批認(rèn)證的愛貓醫(yī)生。我記得到象城以后接觸到的一個(gè)病例，主人給我的反饋是之前的醫(yī)院打針打到小貓咪大小便失禁，非常痛苦，然后他過(guò)來(lái)以后，他說(shuō)第一次見到一個(gè)貓采血、做B超是這么順利的。他覺得是很好的體驗(yàn)，可能以前沒有人告訴他貓咪還可以這樣接診。我覺得?？拼嬖诘膬r(jià)值就是說(shuō)我們可能不再僅僅去關(guān)注治療這方面，我們更多的也會(huì)去考慮到貓咪的福利，貓友好醫(yī)院會(huì)特別關(guān)注怎么樣去抗應(yīng)激。
南京瑞鵬優(yōu)寵分院院長(zhǎng)詹永杰老師：專科以前我一直都不敢想，剛開始那時(shí)候畢業(yè)的時(shí)候，我一直很喜歡人醫(yī)，然后人醫(yī)不是一直就有分科，但是我會(huì)想，獸醫(yī)它怎么會(huì)有分科，怎么能分得起來(lái)，所以那個(gè)時(shí)候我們是一直是鼓勵(lì)全面的發(fā)展。到了后來(lái)，慢慢的有了貓科之后，我也會(huì)想，我們更多的精力應(yīng)該是著落于某一個(gè)方面，因?yàn)槿说木κ怯邢薜摹０ìF(xiàn)在公司推行的分級(jí)，我也是深有體會(huì)，這應(yīng)該是一個(gè)必然的趨勢(shì)。當(dāng)你分級(jí)了之后，術(shù)業(yè)有專攻，可能才會(huì)達(dá)到寵主想要的一個(gè)更好的結(jié)果，這樣的話也會(huì)給寵物帶來(lái)一個(gè)更好的福利。所以現(xiàn)在我也是往心臟科去發(fā)展，也是隨著時(shí)代的一個(gè)發(fā)展，要進(jìn)一步提升自己。
04、天宮云錦
每一個(gè)病例都凝聚寵物醫(yī)生的智慧和汗水。談一例讓你感到非常“值得”的客戶或病例。
南京瑞鵬優(yōu)寵分院院長(zhǎng)詹永杰老師：有一只小狗，它的主人姓常，那時(shí)候他家的狗狗應(yīng)該是12歲，牙齒上有一個(gè)大的腫瘤，當(dāng)時(shí)我建議他去別家做手術(shù)。他就很信任我，問(wèn)我為什么你不會(huì)做這個(gè)手術(shù)，我還是希望你可以做。我說(shuō)我沒學(xué)過(guò)，因?yàn)槟菚r(shí)候?qū)δ[瘤科我也不熟悉，牙科我也不會(huì)。當(dāng)然這個(gè)事情給了我很大的動(dòng)力去完善自己。到現(xiàn)在他還是依然是我的客戶，熱心腸，有愛心，還經(jīng)常送流浪貓過(guò)來(lái)。他經(jīng)常到我們店里面就夸我，只要有客戶在了，就對(duì)著客戶夸我說(shuō)小詹是我看著他成長(zhǎng)的，從小的店到現(xiàn)在大的店，你們一定要信任他。
南京AMC河西轉(zhuǎn)診中心主治醫(yī)生趙雯雯老師：其實(shí)讓我印象很深刻的一個(gè)主人，是當(dāng)時(shí)他的貓情況比較嚴(yán)重，這個(gè)主人當(dāng)時(shí)就表現(xiàn)特別激動(dòng)，包括確診了之后，在治療過(guò)程中每5分鐘就問(wèn)一次我的貓?jiān)趺礃恿耍业呢垶槭裁磿?huì)這樣，然后你給他解釋完之后，他還是要再問(wèn)你。到后面我陪他聊天才知道，這個(gè)主人之前有抑郁癥，是貓陪他走出來(lái)的，現(xiàn)在已經(jīng)痊愈。
我們那次聊了很多，會(huì)聊到一些關(guān)于醫(yī)療可能無(wú)法解決的一些問(wèn)題，即使我們給予了最積極的救治，但是并不是所有的疾病都能夠救治，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，能挽救一條生命是非常開心的事情，但生命無(wú)常，即使作為醫(yī)生，我們也會(huì)有難過(guò)和遺憾。我們進(jìn)行了很深入的交流，他的心態(tài)就平復(fù)下來(lái)了，也很幸運(yùn)，他的貓后來(lái)也恢復(fù)了健康。
那個(gè)時(shí)候，我更加體會(huì)到，當(dāng)寵物生病的時(shí)候，主人心里是真的很難受。寵物醫(yī)生的工作不僅僅是給寵物治病，還有就是守護(hù)主人和寵物之間的那份情感。我們所做的這些努力，都是對(duì)他們有幫助的，一切就都是值得的。
打開歷史的經(jīng)緯，
翻看歲月的脈絡(luò)，
有很多過(guò)往讓我們心潮澎湃。
新瑞鵬的獸醫(yī)們，
豪情滿懷、不負(fù)時(shí)代，對(duì)生命負(fù)責(zé)，
在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展征程中，
定將綻放出特有的絢麗光輝!
